Perguntas Frequentes
Pergunta 1: Como faço para rastrear meu pedido?
- Resposta: Para rastrear seu pedido, acesse a sua conta na nossa loja e vá para a seção "Histórico de Pedidos". Lá, você encontrará informações detalhadas sobre o status e o rastreamento do seu pedido. Além disso, você receberá um email de confirmação de envio com um link de rastreamento assim que o pedido for despachado.
Pergunta 2: Quais são as opções de entrega disponíveis e quanto tempo leva para a entrega?
- Resposta: Oferecemos diferentes opções de entrega, incluindo entrega padrão e expressa. O tempo de entrega varia dependendo do seu endereço e da opção de entrega escolhida. Você pode obter estimativas de entrega durante o processo de checkout.
Pergunta 3: Posso devolver ou trocar um produto?
- Resposta: Sim, aceitamos devoluções e trocas dentro de 7 dias a partir da data de recebimento do pedido. Para iniciar o processo de devolução ou troca, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Certifique-se de ler nossa política de devoluções para obter detalhes completos.
Pergunta 4: Como entro em contato com o suporte ao cliente?
- Resposta: Você pode entrar em contato com nosso suporte ao cliente de várias maneiras:
- Por email: Envie um email para contato@confortocasabrasil.com.br.
- Por telefone: Ligue para +55 (28) 9 9968 - 8092.
- Pelo WhatsApp: Envie uma mensagem para +55 (28) 9 9968 - 8092.
- Pelo chat ao vivo: Você também pode usar nosso chat ao vivo disponível em nosso site durante o horário comercial.
Pergunta 5: Vocês oferecem descontos para compras em grande quantidade ou para empresas?
- Resposta: Sim, oferecemos descontos especiais para compras em grande quantidade e para empresas. Entre em contato com nossa equipe de vendas para discutir as opções de desconto disponíveis e como podemos atender às necessidades da sua empresa.