Política de Troca e Reembolso
Na Conforto Casa Brasil, nossa prioridade é garantir sua satisfação com cada compra que você faz. Nossas políticas de troca e reembolso foram elaboradas para oferecer a você tranquilidade e flexibilidade em suas compras.
Devoluções e Trocas:
- Prazo de Devolução: Aceitamos devoluções dentro de [prazo de devolução] dias a partir da data de recebimento do pedido.
- Condição do Produto: Os produtos devem estar em perfeitas condições, não usados e na embalagem original.
- Processo de Devolução: Para iniciar o processo de devolução ou troca, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente por email, telefone ou WhatsApp. Nossa equipe fornecerá as instruções necessárias e poderá ajudar a agendar a coleta ou o envio do produto de volta para nós.
Reembolsos:
- Prazo de Reembolso: Os reembolsos serão processados dentro de [prazo de reembolso] dias após a aprovação da devolução.
- Método de Reembolso: O valor será reembolsado da mesma forma que o pagamento original. Por exemplo, se você pagou com cartão de crédito, o reembolso será creditado no mesmo cartão.
- Taxas de Reembolso: Não cobramos taxas de reembolso. O valor total da compra será reembolsado.
Itens Não Elegíveis para Devolução ou Troca:
- Produtos personalizados ou feitos sob medida.
- Produtos em promoção ou com desconto.
- Itens de uso pessoal, como roupas íntimas.
Danos durante o Transporte:
Se o seu pedido chegar danificado durante o transporte, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação de forma rápida e eficiente.
Lembramos que é importante ler atentamente nossas políticas de troca e reembolso antes de efetuar uma compra. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Estamos aqui para ajudar e garantir uma experiência de compra excepcional.
Agradecemos por escolher a Conforto Casa Brasil.